Versand & Lieferung

Versand Ihrer Bestellung

Wir bemühen uns, alle Bestellungen, die vor 17:00 Uhr (MEZ) eingehen, noch am selben Tag zu versenden. Bestellungen nach 17:00 Uhr, an Wochenenden oder an Feiertagen bearbeiten wir am nächsten Arbeitstag.

• Nach Ihrer Bestellung benötigen wir 1–2 Werktage für die Bearbeitung. Am Freitagabend oder am Wochenende kann es etwas länger dauern.
• Sobald Ihre Bestellung bearbeitet ist, wird sie versandt und benötigt im Durchschnitt 4 bis 6 Arbeitstage bis zur Auslieferung.

Sie erhalten per E-Mail Ihren persönlichen Tracking-Code und können Ihre Bestellung jederzeit über unseren Tracking-Partner verfolgen.

Auslieferung Ihrer Bestellung

Ist die Bestellung angekommen, können Sie loslegen. Natürlich kann trotzdem einmal etwas nicht passen. Möchten Sie umtauschen oder zurückgeben? Alle Schritte stehen auf unserer Seite zur Rückgabe und Erstattung.

Produkt beschädigt angekommen?

Das ärgert uns genauso wie Sie. Leider kann ein Produkt auf dem Transportweg beschädigt werden. In diesem Fall liefern wir beim ersten Mal immer kostenlos ein neues Paket. Geht es beim zweiten Mal schief, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.

Paket verloren?

Falls ein Paket verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden kann, schicken wir zuerst ein neues Paket, bevor wir eine Erstattung vornehmen. Ist die Bestellung 60 Tage nach dem Versand nicht eingegangen, erstatten wir den Betrag.

Lieferung bei Abwesenheit oder Abholung in der Postfiliale

Wenn ein Paket an der Tür zugestellt oder in einer Postfiliale abgegeben wird, hat Schwab Versand die Kosten für die Lieferung getragen. Wird das Paket nicht angenommen oder nicht aus der Filiale abgeholt, geht es automatisch an den Lieferanten zurück. In diesem Fall sind wir berechtigt, 15 Euro vom Erstattungsbetrag einzubehalten.